抖音新推出的订金找货是二手商品类目的专属功能，支持消费者线上支付订金预订商品，商品备货完成后支付尾款完成交易。来看功能详情：

一、使用范围

1.仅限二手类目商品使用。

2.仅限设置了订金找货功能的商品使用，如商家未设置则无法使用。

3.仅限平台开放了权限的商家使用。

二、使用说明

（一）商品设置

设置路径：抖店后台-商品-商品创建/商品管理-价格模块模块（图片需要补充）

1.现货发货模式：

默认现货发货模式具体发货时效以后台显示为准，一般为尾款支付后48小时内发货。

2.商品规格：

限制商家只能设置一个商品规格。

3.价格库存：

限制商家只能设置一个sku。

4.价格/划线价：

默认不允许设置，具体价格在订金价格和尾款价格环节进行设置。

5.勾选订金找货

勾选后可设置订金金额和订金找货时间，其中订金找货时间支持7-15天自定义设置。

设置找货时间后，要求商家在消费者支付订金后X天把商品筹备完成，并补充商品信息和尾款金额。

（二）商品售卖

商品创建审核后，店铺即可在直播间或商品橱窗售卖订金找货商品。

1.页面展示

直播间展示，实际展示以线上页面为准(右下方讲解卡&直播间商品列表)

商品详情展示，实际展示以线上页面为准。

2.冷静期

消费者支付订金后进入2小时冷静期，冷静期内消费者可申请订单取消，订金自动退回，无需商家审核。

（三）商家备货

商家需要在设置好的备货周期内完成备货，并补充商品信息&设置尾款。

1.订单查询

查询路径：抖店后台-订单-订单管理。

商家可通过订单管理页面的预售类型或订单状态进行订单筛选。

2.商品信息补充&尾款设置

选择对应订单进行设置，设置入口为订单列表页面和订单详情页面。

（四）支付尾款

三、退款规则

1.冷静期内：消费者退款，系统自动同意，退款。

2.支付订金后的找货期内：

如商家逾期未备货完成，系统自动退款。

如消费者在尾款支付周期内不支付尾款，订金自动退款。

支持消费者在支付尾款前主动取消订单，订金自动退回。

3.尾款支付后：同目前正常的退款流程。

四、注意事项

1.商家备货前需和买家达成一致，避免后续产生纠纷。

2.抖音平台目前正在逐步管控非官方订金相关商品。

以上为本次关于抖音订金找货功能的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！

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