抖音电商罗盘为帮助商家和达人达成长期稳定的合作关系，助力商家诊断和优化达人运营策略，提供了达人详情页功能，商家可在诊断、内容、达人、商品模块通过点击达人头像进入达人详情页面，查看与达人的历史合作情况，以及丰富全面的达人用户、商品、服务诊断详情，供商家进行自我诊断和达人运营优化。

操作入口：【抖音电商罗盘】-【代播诊断/直播分析/短视频分析/实时直播/达人分析/商品分析】-【达人头像】

一、达人详情页是什么？

1、达人详情页是助力商家诊断和优化达人运营策略，帮助商家和达人达成长期稳定的合作关系的数据分析工具，包含达人能力概览、用户诊断、商品诊断、服务诊断四大模块。

2、达人能力概览：帮助商家迅速了解达人基本信息、历史合作数据和能力雷达图，包含达人的四大核心历史合作数据，合作金额、商品曝光PV、GPM、新用户数以及对应的成交、流量、转化、拉新四大能力指标。

3、用户诊断：帮助商家直观了解商品目标用户和达人目标人群的匹配度，助力商家定位未来的目标人群和达人的话术调整方向，包含匹配率、渗透率以及对应详细的人群画像对比。

4、商品诊断：帮助商家进行商品分析，包含千次播放成交、成交转化率、平均件单价三大核心指标，以及商家商品与达人所带其他同类目商品的对比。

5、服务诊断：了解达人历史的服务状况，包含发货前退款率、差评率、投诉率三大核心指标，和根据关键词分类的差评详情，帮助商家后续有针对性的进行选品的优化和商品的升级。

二、达人详情页如何解读？

1、​达人能力概览

达人能力概览能够帮助商家迅速了解达人基本信息、历史合作数据和能力雷达图，包含达人的四大核心历史合作数据，合作金额、商品曝光PV、GPM、新用户数以及对应的成交、流量、转化、拉新四大能力指标。

1）达人能力雷达图：

达人能力雷达图通过比较达人的合作金额、商品曝光PV、GPM、新用户数在同层同行合作数据之中的位置，来判定达人的成交、流量、转化、拉新能力表现。

2）使用方法：

商家可根据达人能力雷达图直观看到该达人的能力优势和劣势，针对劣势进行改进和优化，提高达人的整体水平，也可以利用达人现有优势制定对应的直播间策略，例如，若达人流量表现较强，但转化和成交能力较弱，那么商家可在达人的直播间流量达到高峰时，设计更多提高转化的话术和营销玩法，增加优惠发放，提高直播间的成交和转化。

3）指标注释：

同层同行：是指同层级达人和同行业商家合作数据的整体表现，例如达人层级为LV6，商家所在行业为美妆行业，那么比较的就是这个商家和这个达人的合作数据，在所有LV6达人和美妆商家合作数据中所处的分位点。

4）判断标准：

优秀：大于等于同层同行75%分位点；

普通：大于等于同层同行25%分位点小于同层同行75%分位点；

落后：小于同层同行25%分位点。

2、用户诊断 

用户诊断帮助商家直观了解商品目标用户和达人目标人群的匹配度，助力商家定位未来的目标人群和达人的话术调整方向，包含匹配率、渗透率以及对应详细的人群画像对比。

1）匹配与渗透分析：

匹配与渗透分析根据八大人群划分、性别、城市等级、年龄段为维度，分别展示商家购买用户和达人全部购买用户在该维度内具体维度的人群分布对比，以及该维度中具体维度内的用户渗透。

分布占比：商家选择在八大人群划分、性别、城市等级、年龄段中选择一个维度后，图内会显示各具体维度的商家的购买用户和达人的全部购买用户。

购买人数：商家选择在八大人群划分、性别、城市等级、年龄段中选择一个维度后，图内会显示该达人身上商家的购买用户数/该达人总购买用户数在各个具体维度的数据。

2）使用方法：

各维度综合分析中，商家可以找用户数量较多但是渗透力较低的维度，后续的运营方案中可以着重针对性提高对该维度人群的投放和转化率，以及直播间营销策略的使用。

3）核心指标注释：

匹配度 ：基于商家全量购买用户和达人全量购买用户，在八大人群、性别、城市等级、年龄段的匹配程度综合计算。

渗透率：达人身上购买商家商品的用户/达人全量的购买用户。

八大人群划分：小镇青年、小镇中老年、Z世代、精致妈妈、新锐白领、资深中产、都市蓝领、都市银发、其他。

注意：指标右侧小问号可以查看指标的详细信息

4）判断标准：

优秀：大于等于同层同行75%分位点；

普通：大于等于同层同行25%分位点小于同层同行75%分位点；

落后：小于同层同行25%分位点。

3、商品诊断 

1）商品诊断帮助商家进行达人所带商品的曝光转化和成交转化效率，包含千次播放成交、成交转化率、平均件单价三大核心指标，以及商家商品与达人所带其他同类目商品成交转化的对比。

2）综合分析：

成单转化率：商家在不同价格带成交件数/商品曝光与达人所带商品中非该商家但同该商家类目的商品的成交件数/商品曝光的对比。

销售件数：商家在不同价格带成交件数占比与达人所带商品中非该商家但同该商家类目的商品的成交件数占比的对比。

3）使用方法：

商家可以重点关注成交量大但是转化率较低的商品，在商品曝光较高的情况下，提高直播间的话术和营销节奏，调整选品策略，使用优惠券等能促进成交的方式，使商品转化效率提升。

4）核心指标注释：

千次播放成交：商品成交金额/商品曝光pv*1000；

成交转化率：商品成交件数/商品曝光pv；

平均件单价：商品成交金额/商品成交件数；

注意：指标右侧小问号可以查看指标的详细信息。

5）判断标准：

优秀：大于等于同层同行75%分位点；

普通：大于等于同层同行25%分位点小于同层同行75%分位点；

落后：小于同层同行25%分位点。

4、服务诊断 

1）服务诊断帮助商家了解达人历史的服务状况，包含发货前退款率、差评率、投诉率三大核心指标，和根据关键词分类的差评详情，帮助商家后续有针对性的进行选品的优化和商品的升级，以及协助达人进行服务的提升。

2）差评详情：

基于差评词云显示差评关键词，点击对应关键词可显示相关差评的详情，没有点击关键词是会默认显示占比最大的关键词及其详情。

3）使用方式：

商家可通过比较达人的核心服务指标来快速看到该达人的服务在同等级达人中的水平，规划未来的达人运营策略。通过查看差评详情，可以具体看到用户的评价，商家可以改善后续的选品计划，对产品进行优化。

4）核心指标注释：

发货前退款率：发货前退款金额/总金额；

差评率：差评评论数/总评论数；

投诉率：投诉订单/总购买订单；

注意：指标右侧小问号可以查看指标的详细信息。

5）判断标准：

优秀：小于同层同行25%分位点；

普通：大于等于同层同行25%分位点小于同层同行75%分位点；

落后：大于等于同层同行75%分位点。

以上为本次关于抖音电商罗盘达人详情页-全新详细的达人合作数据查询的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！

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