最近后台很多粉丝朋友私信： 抖音小店差评处理方法有哪些？ 抖音小店差评怎么删除？ 因为就在8月5号，抖音小店关…

最近后台很多粉丝朋友私信：

抖音小店差评处理方法有哪些？

抖音小店差评怎么删除？

因为就在8月5号，抖音小店关闭了评论修改功能。

在取消评论之后的三十日内用户可以进行评论修改，这也就意味着想要通过售后和好评率来把店铺的评分给拉上来现在已经是一件不可能的事情了。

因此差评成了很多商家头疼的事情，差评多了，好评率下降，直接影响咱们店铺的流量。

那么抖音小店差评处理方法有哪些呢？

（1）挑选优质商品

想要差评少，就要把好选品关。

因此我们要做的就是提前规避风险，挑选优质产品。

我们可以看看商品的好评率是否高于93%，如果太低就不考虑了。就算传到自己的店铺爆单了，我们也处理不好差评的问题，还会影响店铺评分，这样得不偿失。

（2）小卡片要好评

要好评我们在商品包裹里放小卡片，好评领红包（成本太高就不建议使用）。

（3）飞鸽或短信、电话来催促好评

我们可以在客户签收商品后，通过飞鸽或者发短信的方式吧催促买家给与好评，必要的时候可以通过电话联系沟通。

（4）优质服务

抖音小店差评处理方法最重要的一步就是提高小店服务质量，提前解决客户遇到的问题，最后小店的售后工作。

这里就要提到客服的重要性了，客服没有解决好客户的问题，那么差评在所难免了。

客服的态度不会影响客户的心情，客户心情好，好评少不了。

抖音小店差评怎么删除？

抖音版小店差评是删除不了的，如果出现恶意差评，我们可以申诉，一定要及时保留证据然后进行申诉。

具体操作：进入吧商家后台-订单-评价管理，然后点击申诉即可。

提交平台审核通过后，平台会删除或屏蔽恶意差评。

我们运营三十多个店铺，抖音小店售后及评价处理也比较专业的经验。以上这些增加抖音小店好评，减少差评的操作，如果你还有不清楚的地方，欢迎添加 (责任编辑：admin)